Leopoldo Boado ha ratificado el compromiso de Oracle con la transformación de sus clientes durante su participación en Impact 2018

Así, ante los más de 200 asistentes, Leopoldo Boado, country manager de Oracle Ibérica, se ha referido al compromiso de Oracle con la innovación y con las personas.

“Estamos comprometidos con la transformación de nuestros clientes y, por ello, les acompañamos y apoyamos en la ruta hacia nuevos modelos de negocio, tanto en sus procesos de innovación, transformación digital e incorporación de tecnologías disruptivas, como en la modernización de los sistemas tradicionales, que deben seguir garantizando las operaciones”.

En la misma línea, Neil Sholay, vicepresidente de Digital de Oracle en la región de EMEA, explica como la compañía está rediseñando el modelo de innovación, en colaboración con los clientes, con una “metodología de co-creación y de desarrollo conjunto que están dando excelentes resultados”.

“Oracle atraviesa un proceso de transformación profundo, hacia una empresa de servicios focalizada en acompañar a nuestros clientes en sus procesos de innovación, que implica no solo un cambio tecnológico, sino también organizativo y cultural”, reconoce.

Oracle propone afrontar desafíos y aprovechar oportunidades apostando por tecnologías que ofrezcan toda la capacidad necesaria para actuar con agilidad y, al mismo tiempo, integrar los procesos de negocio existentes y los datos generados por las operaciones.

Más en concreto, y para alcanzar esas metas, Oracle está desplegando todas sus soluciones en la nube, desarrollando una nueva categoría de tecnología empresarial, el ‘Software Autónomo’, en el que, gracias a la Inteligencia Artificial, “las tecnologías cuentan con capacidad de auto-configuración, auto-securización y auto-reparación, minimizando la posibilidad de error humano”.

Los clientes comparten experiencias

Empresas como Meliá, Mutua Madrid Open, Páginas Amarillas Soluciones Digitales, Prisa o Glintt han participado en la jornada compartiendo cómo la tecnología ayuda a transformarse y a innovar, siempre con la vista puesta en facilitar la vida a las personas.

Así, Mutua Madrid Open, el popular torneo de tenis, ha sido el primer torneo ATP Masters 1000 o WTA Premier en incorporar un chatbot, dotado con Inteligencia Artificial, cuya finalidad es enriquecer la experiencia de los aficionados al tenis.

Por su parte, Meliá Hotels International ha puesto en marcha un nuevo concepto de experiencia de usuario: mediante unas pulseras dotadas con sensores, los clientes pueden acceder a todo tipo de servicios en las instalaciones y establecimientos asociados sin necesidad de llevar dinero o incluso el móvil.

Páginas Amarillas Digital es otro ejemplo innovador: la empresa ofrece a sus más de 90.000 clientes un servicio cuyo objetivo es un enriquecimiento de la calidad de su publicidad y la efectividad de la misma.

En esa línea, Grupo Prisa ha tratado el uso que hace de herramientas analíticas avanzadas, mientras que Glintt, una empresa portuguesa especializada en servicios tecnológicos y consultoría en el sector sanitario, ha contado cómo está acelerando la innovación y la agilidad de sus servicios por medio de Oracle Cloud at Customer.

Demostraciones disruptivas

Además, a lo largo de Impact 2018, los asistentes han tenido la oportunidad de ser testigos de una serie de demostraciones disruptivas en torno a domótica, Industria 4.0, smart hospitality, call center del futuro, smart society, o blockchain.