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Oracle Impact 2018: Cloud, IA y automatización, pilares para la innovación en la empresa

03 Octubre 2018por Redacción

Página 2 de 2 de Oracle Impact 2018: Cloud, IA y automatización, pilares para la innovación en la empresa

En el ámbito de hospitality se ha mostrado cómo ofrecer una nueva experiencia de viaje, desde reservas a través de la web, checking móvil con reconocimiento facial y solicitud de servicios por voz.

En el ámbito Industry 4.0, Oracle ha demostrado que ya es posible controlar, en tiempo real, el proceso de fabricación gracias a la monitorización basada en IoT, y reaccionar ante cualquier alarma inesperada mediante el mantenimiento predictivo

En domótica se ha podido valorar la gestión de todos los dispositivos y sensores multi-fabricante en el espacio domótico del hogar, obteniendo ventajas de la integración y el procesamiento de múltiples canales y dispositivos como chatbots, aplicaciones móviles y web desde cualquier parte del mundo. La herramienta se integra con la compañía de seguros y técnicos de campo para resolver, por ejemplo, una fuga de agua, una avería del frigorífico o reparar aparatos en remoto y en tiempo real.

Respecto a Industry 4.0, Oracle ha demostrado que ya es posible controlar, en tiempo real, el proceso de fabricación gracias a la monitorización basada en IoT, y reaccionar ante cualquier alarma inesperada mediante el mantenimiento predictivo.

Con blockchain, por su parte, es posible firmar contratos inteligentes con los proveedores, clientes y socios o rastrear envíos en tiempo real o usar la realidad aumentada en procesos de reparación.

En cuanto al Contact Center del futuro, la compañía reconoce que la relación entre marcas y clientes ha cambiado y, por ello, ha desvelado la capacidad de poder realizar interacciones a través de videollamada, permitiendo un trato más cercano con el cliente y asesoramiento personalizado

Finalmente, en el campo de la Smart society y con la meta de cimentar la confianza en la economía digital, Oracle propone como imprescindible una tecnología segura como la que proporciona Oracle Cloud Services, que es capaz de trabajar con entornos cloud y fabricantes heterogéneos con el fin de crear una única solución que gestione y monitorice los procesos diarios con una respuesta combinada, gracias a Inteligencia Artificial y Machine Learning. Más información en www.oracle.com

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