El software de Hexagon SI contribuye a procesar alrededor de 100.000 llamadas cada día en 51 ciudades del estado

La herramienta de Hexagon SI amplía las capacidades de respuesta ante incidentes de la policía de Madhya Pradesh a través de un mapa que integra las llamadas de emergencia, los sucesos y las unidades de campo. De esta forma, tanto el centro de emergencia como los agentes desplazados al lugar del incidente también tienen acceso móvil a la información en tiempo real para así optimizar la eficiencia y tener un mayor conocimiento de la situación.

El centro de emergencia, los dispositivos móviles y la integración del software de Hexagon SI contribuye a procesar alrededor de 100.000 llamadas por día en 51 ciudades del estado. La solución ha ayudado a reducir el tiempo de respuesta en área urbana de 30-60 minutos a 5 minutos.

“Madhya Pradesh es el segundo estado más grande en India, con 51 distritos y 72 millones de habitantes. Existen muchas zonas remotas con dificultades de acceso y conectividad con los servicios de emergencia”, afirma Anvesh Mangalam, director adjunto del departamento de Policía de Madhya Pradesh.

“Para hacer frente a estos retos geográficos y de infraestructura, necesitabamos un sistema de gestión y control de primer nivel que permita reducir el tiempo de respuesta y aumentar la calidad de nuestro servicio a ciudadanos afectados durante una emergencia”.

La solución Intergraph Computer-Aided Dispatch (I/CAD), software líder de gestión de emergencias, incluye Mobile for Public Safety, una avanzada aplicación para los vehículos de policía, además de EdgeFrontier, una plataforma integrada que permite a la organización desarrollar interfaces en sus sistemas IT sin los costes asociados que supone el desarrollo de la aplicación a medida.

Según Tapan Sharma, country manager de Hexagon Safety & Infrastructure en India, “estamos orgullosos de esta colaboración con la Policía de Madhya Pradesh para ayudarles a conseguir sus objetivos y conseguir un centro de emergencias más eficiente”.

Hexagon Safety & Infrastructure ayuda a proteger a 1 de cada 12 personas en el mundo, y con este proyecto demuestra una vez más su compromiso por la seguridad y la defensa en las ciudades, proporcionando a los gobiernos, empresas y organizaciones de todo el mundo la capacidad de tomar decisiones inteligentes, reduciendo al mismo tiempo el coste total de implementación de sistemas de misión crítica. Más información en http://bit.ly/ProyectoMadhyaPradesh y en www.hexagonsafetyinfrastructure.com