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Bonitasoft presenta su nueva plataforma BPM y low-code y comparte experiencias de éxito en transformación digital

16 Febrero 2018por Redacción

En la primera edición de su Bonita Day Madrid, celebrada el pasado día 6, la compañía especializada en BPM Bonitasoft compartió con clientes y partners planes, alianzas y prestaciones de su nueva plataforma, junto al testimonio de cinco destacadas empresas que explicaron su experiencia con Bonita y detallaron como llevaron a cabo sus proyectos de transformación digital .

“Comienza una nueva era para los sistemas BPM ya que, gracias a las recientes evoluciones tecnológicas y del mercado, no hay por qué limitarse a proyectos de operaciones, generalmente asociados a objetivos de reducción de costes y mejora de la eficiencia; sino que se pueden extender los casos de uso a proyectos estratégicos, innovadores y de mejora de la experiencia del usuario”, destaca Miguel Valdés Faura, CEO de Bonitasoft.

Miguel Valdés Faura

Miguel Valdés Faura

La compañía, creada en 2009 por Miguel Valdés Faura, Charles Souillard y Rodrigue Le Gall para comercializar Bonita Open Solution, una plataforma BPM de código abierto inicialmente desarrollada por el INRIA francés y posteriormente transferida a Bull, que aporta a los equipos de desarrollo de aplicaciones de negocio una mayor agilidad.

Desde hace varios años la empresa se ha centrado en la evolución de la tecnología a la que ha dado estabilidad y herramientas que permiten el diseño y desarrollo de interfaces más personalizadas para los usuarios ya que, según la visión de la firma, “la experiencia y la satisfacción del usuario están directamente ligadas a la interacción entre dichas interfaces y los procesos de negocio”.

Así, como parte de la apuesta de Bonitasoft por la innovación y las nuevas tecnologías, la empresa acaba de anunciar alianzas con partners como Amazon Web Services para la gestión de la plataforma en el cloud; Docusign para la digitalización completa de procesos con firma digital o Stratumn para el desarrollo de aplicaciones Blockchain.

Según Miguel Valdés, “Bonitasoft ha pasado de ser un editor de software BPM a una empresa que aporta una plataforma de transformación digital a empresas innovadoras que quieren mejorar la interacción y la satisfacción del cliente final”.

Los proyectos que fueron protagonistas en Bonita Day 2018 fueron:

MásMóvil, conjuntamente con la empresa Optare, explicaron en detalle las claves de la gestión del crecimiento del cuarto operador de telefonía de España, profundizando en como Bonita se ha utilizado en el sistema de gestión de órdenes y de provisión en un entorno de cambio constante debido a las adquisiciones de Pepephone y Yoigo.

SESCAM, el servicio de Salud de Castilla la Mancha, presentó con Telefónica un proyecto con un gran aporte a la sociedad, sobre el diagnóstico y detección precoz del cáncer de colon. El reto era conseguir unificar la información generada en los diferentes sistemas informáticos de las unidades de atención primaria y las especializadas mejorando la comunicación e interacción entre los diferentes agentes que intervienen en el proceso.

Bonitasoft ha pasado de ser un editor de software BPM a una empresa que aporta una plataforma de transformación digital a empresas innovadoras que quieren mejorar la interacción y la satisfacción del cliente final

Miguel Valdés Faura

Otro proyecto que destacó por lo innovador fue el asistente virtual presentado por el Gobierno de Panamá y la empresa española Silice que, gracias a un bot integrado con Bonita, quiere conectar a los ciudadanos con la administración pública y sus gestiones vía las aplicaciones que usan a diario esos ciudadanos, como pueden ser Whatsapp o el Messenger de Facebook.

BBVA Colombia explicó su aplicación con Bonita para el sector de la banca, cuyo mayor logro es reducir drásticamente las grandes cantidades de documentos en papel involucrados en la contratación de préstamos.

Gracias a la iniciativa se han agilizado los procesos y se tiene una visibilidad completa de la carga de trabajo en cada departamento involucrado. Asimismo se ha acelerado la respuesta final y se ha logrado tener visibilidad sobre cuáles pueden ser los embudos de trabajo.

Por último, Multiasistencia, que ofrece soluciones de externalización (BPO) principalmente en los sectores de seguros y banca, mostró su proyecto con Bonita y cómo, tras un estudio de un sector tan complejo, desarrollaron un entorno con diferentes capas que permite personalizar los servicios ofrecidos a cada cliente.

En concreto, la plataforma, desarrollada por Multiasistencia y la empresa Continex, permite que los propios usuarios den de alta sus incidencias, la cual se adapta a las diferentes situaciones que se puede dar y el tipo de documentación requerido en cada caso. Más información en www.bonitasoft.com

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