Business Objects facilita el análisis del mercado laboral al INEM

El Sistema Nacional de Empleo (SNE), organismo integrado por el SPEE y los respectivos Servicios Públicos de Empleo de las Comunidades Autónomas, es el encargado de desarrollar el conjunto de medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo. Con el fin de hacer realidad estos objetivos, el SPEE-INEM cuenta con la ayuda de 15.000 empleados que llevan a cabo más de 1 millón de transacciones diarias, con un presupuesto de 19.167,8 millones de euros.

"El volumen de datos manejados diariamente hacía necesaria la existencia de un Datawarehouse que permitiera, además, realizar estudios sobre la información histórica de los datos almacenados a los distintos especialistas que necesitan estudiar grandes volúmenes de información desde distintas perspectivas para tomar decisiones tácticas y estratégicas", afirma Antonio Hernando, jefe de área de Estadística del INEM.

En un principio, los responsables de sistemas se encontraron con diversos problemas a la hora de gestionar las consultas de datos que necesitaba el usuario, principalmente la falta de flexibilidad al acceder al sistema operacional. Los avances tecnológicos y la posibilidad cada vez mayor de obtener información elaborada o deducida de la contenida en las bases de datos operacionales, generaba nuevas necesidades entre los directivos del organismo, de la misma manera que ocurría de modo generalizado.

Por otra parte, la estructura y el diseño del sistema operacional requería un gran esfuerzo para integrar datos procedentes de distintas fuentes, como el INE o la Tesorería, con los datos corporativos del INEM y según apunta Hernando: "se necesitaba sistemáticamente del apoyo de técnicos informáticos a la hora de plantear al sistema de información preguntas tan frecuentes como: ¿Qué ocupaciones son las mas demandadas por los trabajadores/ofertadas por los empresarios?, ¿cuáles las ocupaciones más difíciles/fáciles de cubrir?...''. Todas estas cuestiones evidenciaron la necesidad de crear un Sistema de Análisis de la Información que resolviera todos los problemas y agilizara el tratamiento y análisis de los datos, llegándose en 1999 a tener el nuevo sistema implantado con la ayuda de Microstrategy.

Buscando la solución

En el año 2003, el SPEE-INEM disponía de una aplicación, basada en Natural y Adabas, que los gestores utilizaban para el estudio del mercado de trabajo. El SNE eligió a Business Objects para implementar esta aplicación, integrándola con el sistema de análisis de la información, por su amplia capacidad de formateo de los informes finales y por la ventaja añadida de poder acceder a Essbase, lo que constituía un aspecto relevante, ya que desde 1998 el INEM tiene sus datos estadísticos cargados en modelos multidimensionales bajo esta aplicación de Hyperion.

El SPEE-INEM adquirió la solución BO en la versión 6.5 de varios productos de Business Objects: BO Server Unit, BO Infoview, BO Olap Access Pack, BO C/S, BO Designer, BO Supervisor y BO Developper Suite. "La adquisición incluyó un servicio de consultoría y asistencia técnica de tres meses de duración, además de formación para nuestros administradores y desarrolladores. Con esta ayuda inicial fue suficiente para que nuestro personal pudiera continuar con los proyectos. El resto de usuarios de la aplicación no necesitaron formación, ya que la herramienta es muy intuitiva", explica Hernando.

La aportación de Business Objects al INEM se traduce, fundamentalmente, en términos de facilidad de acceso, tanto en el ámbito estadístico, como en el ámbito de la gestión. Desde el punto de vista estadístico, la incorporación de las herramientas de BO al sistema ha aumentado la capacidad de acceso a los modelos multidimensionales a través de la intranet, sin necesidad de añadir complementos en los ordenadores de los usuarios, como se hacía antes cuando se accedía a través de una hoja de cálculo.

Esto ha posibilitado distribuir las estadísticas en formato magnético de una forma ágil y sencilla, pasando de publicar páginas individuales en formato HTML a publicar el libro completo en formato PDF y de hoja de cálculo, lo que ha facilitado el tratamiento para el usuario final.

Otra de las ventajas ha sido poder abrir las bases estadísticas a los usuarios de las unidades periféricas del SPEE-INEM y de las CCAA para que ellos pidan sus informes estadísticos.

techWEEK. Un sistema adaptable

: Hace tan sólo unos meses, el Servicio Público Estatal de Empleo decidía migrar a la versión XI R2 de Business Objects en un servidor Solaris. Antonio Hernando explicaba a este semanario el motivo del cambio: "Antes la tecnología BO solo la podían utilizar 500 usuarios, esto suponía que normalmente en cada oficina únicamente se podía acceder al sistema desde un ordenador, sin embargo ahora todos los funcionarios autorizados contarán con la licencia necesaria para realizar informes. Asimismo, a partir del mes de febrero incorporaremos las estadísticas del área de prestaciones por desempleo".

La nueva versión estará funcionando plenamente a partir del próximo mes de febrero, lo que supondrá una mayor facilidad de acceso para los usuarios, una mejor interacción con el resto de herramientas ofimáticas y un mejor servicio para todas las personas inscritas en el INEM.

"Gracias a los análisis que realizamos del mercado laboral, podemos detectar de manera sencilla y rápida qué profesiones están siendo más o menos demandadas y en función de eso organizar la formación para los desempleados más adecuada. Todo esto, repercute en un mejor servicio a la sociedad", argumenta Hernando.

A día de hoy, el SNE dispone de una amplia arquitectura de TI. En el área de hardware cuenta con un servidor Sun Fire de 25K, 24 CPUs UltraSPARC-IV duales (48 cores) de 1,5 GHz y en el apartado de software, trabajan con Sun Solaris 9, IBM DB2 UDB ESE v8.1 e IBM DB2 OLAP SERVER v8.2.

Sin embargo, el INEM no quiere quedarse estancado. De ahí que cada vez sean menos las personas que tengan que desplazarse hasta una oficina para llevar a cabo sus gestiones. Ahora ya tenemos digitalizado el registro de contratos, entre otros servicios, y pronto tendremos disponible toda una oficina virtual. Ese es el futuro hacia el que nos dirigimos", concluye Antonio Hernando.