Las Tecnologías de la Información juegan un papel esencial a la hora de mejorar la cantidad y la calidad de los servicios sociales que prestan las diferentes administraciones así como del entorno (ambiente asistido) en el que se desenvuelven las personas dependientes, sea cual sea su grado de incapacidad.

Por ello, la Concejalía de Modernización y Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Getafe, dentro de su gran proyecto de Getafe Ciudad Singular, integra la televisión interactiva al servicio de colectivos especiales y promociona la participación ciudadana. Las soluciones TIC de Ambiente Asistido de Ándago Ingeniería incrementan la calidad de vida de las personas dependientes, proporcionando servicios que, actualmente, tanto los sistemas sanitarios como los servicios sociales de las diferentes administraciones públicas, no son capaces de proporcionar.

Mediante la utilización de la plataforma de interoperabilidad Open TDT que la compañía ha implantado, se han integrado los backoffices necesarios del Ayuntamiento de Getafe para prestar servicios a los mayores del municipio sin que se desplacen de sus domicilios con lo que se ha generado un incremento del nivel de acompañamiento que los Servicios Sociales prestan, así como de la calidad del servicio ofrecido.

De este modo, el Ayuntamiento ha creado un nuevo canal de comunicación con el ciudadano; se ha ampliado el sistema de información ciudadana reduciendo la brecha digital y el desarrollo de la Sociedad de la Información, acercando a todos los colectivos los servicios que presta la Administración Electrónica.

Trámites de padrón, participación online de ciudadanos, retransmisión multimedia de plenos y eventos de la ciudad a través de Internet, correo del ciudadano, asistencia a personas mayores dentro de los parámetros de Ambiente Asistido (recordatorios de medicinas, agenda personal, ejercicios de estimulación cognitiva, interactividad con el Ayuntamiento y centros asistenciales....) son, entre otras muchas, las posibilidades enmarcadas en el proyecto Getafe Ciudad Singular.

Estos servicios se prestarán de manera interactiva a través del canal público local, TV Madrid Sur Canal 42, pudiendo acceder al portal multicanal de la ciudad (portal TV interactiva) mediante un decodificador de TDT interactivo.

Todo por una buena causa

Para la Administración:

• Presta nuevos servicios sociales
• Optimiza su presupuesto dedicado a la atención domiciliaria
• Establece relaciones de confianza con ciudadanos que no tenían establecida relación alguna con la Administración en materia de servicios sociales
• Obtiene mayor información de los servicios sociales que ofrece
• Controla de mejor manera a los prestadores de servicios sociales
• Socializa a personas aisladas
• Contribuye a la reducción de la Brecha Digital y al desarrollo de la Sociedad de la Información

Para el Mayor:

• Incrementa su nivel de independencia
• Mejora su calidad de vida
• Se socializa
• Aumenta su nivel de autoestima y confianza
• Retrasa su envejecimiento
• Aumenta sus posibilidades de participación en las actividades sociales de su entorno
• Mejora el acceso a la información específica de los servicios de atención a domicilio

Para el entorno familiar:

• Reduce la necesidad de su participación para conseguir el bienestar del mayor -Aumenta la confianza en el servicio de atención a domicilio
• Mejora el control de las prescripciones médicas del mayor
• Recibe mejor información del servicio de atención a domicilio
• Se beneficia del aumento del nivel de autoestima y confianza del mayor