Las empresas destacan como ventajas para el uso del comercio electrónico, tanto para la venta como para la compra la agilidad de las gestiones. En cuanto a las barreras, desciende en 8 puntos la inseguridad que perciben las empresas respecto de los datos de 2008.

Mayor número de empresas con firma electrónica

Crece la penetración de la firma electrónica en 2,5 puntos respecto al 2008, hasta alcanzar el 37,6 por ciento del total de las empresas españolas siendo la realización de trámites con las administraciones públicas y el pago de los impuestos los principales usos entre las empresas. Destaca la penetración del 58 por ciento en las empresas medianas (50-249 empleados) de 2009 frente al 56 por ciento del año anterior.

La factura electrónica, utilizada por el 6,9 por ciento del total del tejido empresarial, es aún minoritaria, aunque el dato positivo es que un 22,2 por ciento de las compañías afirman que lo incorporarán a medio o corto plazo. Entre aquellas que la emiten, el 73,9 por ciento prefieren hacerlo de manera autónoma, mientras que un 15,1 por ciento opta por que esta actividad sea gestionada por una entidad financiera.

Entre las compañías que realizan facturación electrónica, el 56,5 por ciento de ellas manifiesta tener una facturación electrónica inferior al 25 por ciento del total, destacando como motivo para su falta de implementación la falta de solicitud de los clientes.

Más calidad de las webs de las Administraciones Públicas

El Informe incluye también un capítulo en el que se analizan las webs de las Administraciones Públicas, en número de páginas visitadas y en valoración de las mismas.

El análisis refleja que la web de laAgencia Estatal de Administración Tributaria es la más consultada con un 43,4 por ciento seguida, en mucho menor grado por las webs de ayuntamientos y ministerios. En cuanto a la calidad de las mismas destacar la calidad de las web de la Administración versus empresa privada, ya que se incrementa en 2,7 puntos la valoración respecto al año anterior.

Las TIC y los profesionales autónomos

En cuanto a los datos reflejados tras analizar 800 entrevistas que representan un universo de más de 1,2 millones de profesionales autónomos, hay que destacar que la penetración del uso de ordenadores en este colectivo alcanza el 53,2 por ciento y la del móvil de empresa, el 56,8 por ciento.

Respecto al uso de Internet, el 47,7 por ciento de ellos disponen de acceso y el tipo de conexión es mayoritariamente por ADSL (92,2 por ciento), seguida por la telefonía móvil (8,6 por ciento). El informe refleja que los profesionales autónomos utilizan internet para buscar información para su actividad en un 63,1 por ciento y en un 58,3 por ciento para la comunicación con clientes y proveedores.

Los motivos para no hacer un mayor uso en general de las TIC que manifiestan son la desconfianza o desconocimiento de la tecnología (34,2 por ciento) y no disponer de la formación adecuada (31,6 por ciento). Destaca también la preocupación por la seguridad de sus equipos y la poca utilización de internet como medio para publicitarse, tan sólo un 7,7 por ciento de los autónomos españoles realizan publicidad por internet.

En cuanto al comercio electrónico, el 21,4 por ciento de los profesionales autónomos lo utilizan: el 20,8 por ciento realiza compras en internet y sólo el 2,4 por ciento lo utiliza para la venta.

La comodidad y agilidad para la compra son las ventajas señaladas para la realización de compras electrónicas y la inseguridad (64,9 por ciento) y la poca adecuación a sus exigencias (29,2 por ciento) son los principales frenos al uso del comercio electrónico.

El nivel de uso de la firma electrónica en los profesionales autónomos es destacable, ya que si bien es utilizada por el 19,5 por ciento del total, esto equivale a cuatro de cada diez autónomos con Internet (40,8 por ciento). Además, este colectivo hace un uso de la firma digital adicional al de empresas al interactuar en buena medida con los colegios profesionales (por detrás de la Administración Pública y para el pago de impuestos, en esto coincidente con las empresas).