El 86,7 por ciento de las empresas españolas disponen de Internet y el 21,1 por ciento de ellas se conectan a la Reda través de banda ancha móvil. Así lo refleja el informe “Las tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Empresa Española, 2009” que, en su novena edición, ha estado elaborado por la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y la consultora everis.

De izq. a dcha: Sebastian Muriel, Jesús Banegas, Francisco Ros, Fernando Francés y José Luis del Amo

Por primera vez, el estudio ha pulsado la opinión de los autónomos en España, con 800 encuestados, ascendiendo el número de entrevistas a casi 5.000 para realizar este trabajo de 2009 y superando en más de 1.000 a las realizadas en la edición del pasado año.

Mayoritaria implantación del PC

El informe dedica un apartado al uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones y muestra que la penetración del ordenador para el desarrollo de actividades profesionales en microempresas y empresas de uno o más empleados es del 90,6 por ciento.

En cuanto a la voz IP, el estudio refleja un ligero descenso ya que sólo el 9,2 por ciento de las empresas españolas lo usan en la actualidad, concentrándose su utilización en las compañías medianas (50-250 empleados) y grandes (250 o más empleados), con el 19 y el 30,3 por ciento respectivamente.

En cuanto a los sistemas de gestión utilizados, el informe destaca el incremento en 6,8 puntos de los sistemas de gestión informatizados (Datawarehouse) que utilizan el 34,8 por ciento de las empresas, seguido de los sistemas de relaciones con el cliente (CRM), con un 19,2 por ciento de utilización y los sistemas de planificación y gestión de los recursos (ERP) con un 18,3 por ciento.

Se estabiliza el uso de Internet en las empresas

El informe señala que un 86,7 por ciento de las empresas disponen de internet, y entre las empresas que no disponen de acceso pero sí poseen ordenadores, un 62,9 por ciento afirma que no necesita Internet para su actividad. El segundo motivo a gran distancia es la percepción de un coste del servicio demasiado elevado (10,3 por ciento).

Asimismo, el estudio afirma que el ADSL es el tipo de conexión mayoritario a Internet, con el 92,9 por ciento de las conexiones a empresas, mientras que el 21,1 por ciento de las empresas que se conectan a internet, lo hacen mediante banda ancha móvil, ya sea desde un teléfono móvil o bien desde el ordenador a través de una tarjeta o dispositivo de telefonía móvil. El incremento del acceso a Internet desde el teléfono móvil es de un 13,8 por ciento respecto al pasado año.

Por otra parte, la realización de operaciones bancarias (51,4 por ciento) y la búsqueda de información necesaria para el trabajo (53,2 por ciento) son las acciones más frecuentes que se realizan por Internet. Además, las empresas encuestadas afirman que la rapidez (79,8 por ciento) y la comodidad (40,1 por ciento) son las principales ventajas que tiene el uso de esta tecnología mientras que el obstáculo más destacado a un mayor uso de internet, es la poca adaptación y capacitación del personal (29,9 por ciento).

Crecimiento mantenido del comercio electrónico

El estudio dedica un capitulo al uso del comercio electrónico, que con un crecimiento constante se sitúa en una tasa del 42,3 por ciento del total de las empresas españolas.

Los productos o servicios que más compañías compran por Internet son las materias primas o actividades propias de la empresa (50,1 por ciento), lo que supone un incremento de siete puntos respecto al año anterior, aunque también son frecuentes las compras de material de informática (26,8 por ciento) y de oficina (29,3 por ciento). Los clientes a los que se dirigen las empresas que venden on line son mayoritariamente particulares (76 por ciento) y empresas privadas (62,9 por ciento).