Así, con el objetivo de satisfacer las necesidades y experiencia del cliente, Ricoh pone al servicio de marcas y retailers toda su experiencia como compañía tecnológica global, implementando soluciones que permiten “llevar el unified commerce, basado en la personalización, la ubicuidad y la consistencia en todos los momentos claves de la relación con el cliente; un paso más allá, alcanzando el paradigma del real-time commerce”, explica la compañía.

En concreto, el fabricante aporta cuatro pilares importantes dentro de esta transformación: integración de todos los elementos relacionados con el eCommerce, procesos y soluciones en tiempo real, personalización de todas sus plataformas y el análisis exhaustivo del consumidor final.

Por ello, Ricoh mostrará en IKN Retail Forum sus soluciones de interacción directa con el consumidor final de eCommerce, mCommerce y experiencia en tienda, y sus propuestas en coordinar los ámbitos on y offline, con lo que garantiza no solo el correcto funcionamiento del comercio, sino también el conocimiento unificado del cliente para interactuar de la forma más personalizada posible, con el fin de que los comercios obtengan los mejores resultados.

Asimismo, David Valero, director de Ventas de Grandes Cuentas de Ricoh España y Portugal, participará en un coloquio, organizado en el marco del foro, acerca de la transformación omnicanal y la integración tecnológica entre distintos dispositivos, procesos y herramientas para conseguir una única imagen de marca.

Innovación tecnológica en el punto de venta

Para mostrar sus soluciones tecnológicas en el punto de venta, Ricoh estará presente en la Tienda del Futuro, donde se podrán ver:

• Lift & Learn - Sistema de recomendación de productos y venta cruzada que combina tecnología RFID y cartelería digital para mostrar información relevante en una pantalla cada vez que el cliente levanta uno de los productos
• Dynamic Digital Signage. Video Analytics - solución para mostrar publicidad específica en la tienda de manera dinámica que permite campañas de segmentación en función de la audiencia
• Analytics Display - Solución única que convierte una pantalla en un elemento de señalización digital profesional, con características adicionales tales como análisis de tráfico, análisis de campaña de señalización digital y análisis de audiencia
• Textile printing - La impresora RICOH Ri 3000 permite la personalización de las prendas, por lo que es ideal para la impresión promocional de productos como camisetas, bolsas de tela y sudaderas
• Clickable paper - Plataforma móvil de Marketing on Demand que conecta el papel con el mundo digital, transformando las imágenes en oportunidades de relación y venta

Además, Ricoh también estará en la zona de exposición con una selección de productos como la cámara Theta V de 360º, perfecta para el mundo del Retail por sus posibilidades para crear tours virtuales, y la pantalla interactiva con tecnología IBM Watson, dirigida a potenciar la colaboración empresarial. Más información en www.ricoh.es y en www.ricoh.pt