Los cuatro mandatos del CIO

El estudio no solo repasa cuál es la agenda de prioridades que los directores de TI tienen en común, sino también qué factores les diferencian. Como señalaba Soto, hay cuatro formas de gestión de las Tecnologías de la Información (mandatos) que responden a las diferentes necesidades y objetivos de negocio de sus organizaciones.

Estos cuatro modos o ‘mandatos’ diferenciados: 

• Mandato “potenciar”: las empresas con este mandato ven a la organización de TI como un proveedor fundamental de servicios de tecnología. Los directores de TI tienen el objetivo principal de racionalizar las operaciones y aumentar la eficiencia de la organización.
• Mandato “expandir”: las empresas con este mandato son normalmente grandes grupos que esperan que sus directores de TI lideren las operaciones tecnológicas de tal manera que ayuden a su organización a expandirse, perfeccionando sus procesos y favoreciendo la colaboración y la integración a lo largo y ancho de la organización.
• Mandato “transformar”: las organizaciones con este mandato ven el área de TI como un proveedor de soluciones industriales específicas, que ayuden al negocio a transformarse. Los directores de TI tienen el objetivo de ayudar a transformar la cadena de valor de la compañía, facilitando la conexión con clientes, socios y clientes internos.
• Mandato “pionero”: las empresas con este mandato consideran que la organización de TI es un área crítica para habilitar la visión de la empresa. El director de tecnologías de este tipo de compañías debe explorar la posibilidad de realizar un cambio radical en productos, mercados o modelos de negocio.

“Los CIOs con más éxito será los que comprendan y cumplan con sus mandatos en línea con la estrategia de la organización”, concluía Soto.