Los avances en la tecnología han hecho indispensables los servicios de notificaciones para comunicar esta información en situaciones críticas. La capacidad de clasificar las alarmas y entregar las notificaciones adecuadas a las personas adecuadas en el momento justo, es la funcionalidad clave del sistema de notificaciones OTNS.

Por ello, ALcatel-Lucent Enterprise destaca que el sistema de notificaciones OTNS es ideal para las industrias de alto riesgo y para los sectores de sanidad, educación y hostelería, y también para otras empresas que desean preservar sus inversiones con la integración de una solución de comunicaciones en tiempo real con los sistemas de alarmas existentes.

Para Samuel Tourbot, director de producto de Alcatel-Lucent Enterprise, “cada vez son más las compañías que buscan nuevas formas de mantenerse informadas de los incidentes en sus instalaciones sin necesidad de desinstalar y sustituir su equipamiento. El servicio de notificaciones OpenTouch Notification Service es único en el mercado, e integra de una forma homogénea los sistemas de notificación de alarmas y los sistemas de comunicaciones más avanzados en la actualidad, con dispositivos modernos y formas de utilización innovadoras, tales como tabletas, teléfonos inteligentes y alarmas en las redes sociales”.

Así, OTNS recopila y agrega las alarmas de diferentes subsistemas, tales como las llamadas a las enfermeras, las alarmas de incendio, los sistemas de gestión de edificios, de protección de trabajadores aislados, de prevención para la desaparición de menores o personas mayores, o los sistemas de evacuación.

Realiza una notificación en tiempo real a la persona más adecuada para que responda a la situación, utilizando sistemas de comunicaciones específicos del sector correspondiente y teniendo en cuenta la movilidad del personal, con una serie de opciones de terminales inalámbricos (DECT, WiFi, Bluetooth), teléfonos inteligentes o consolas de supervisión con una pantalla de localización geográfica.

En definitiva, OpenTouch Notification Service es una solución basada en software que ofrece una gama completa de aplicaciones y se integra con herramientas y sistemas específicos de la industria de agentes clave del mercado, conectado todo ello de un modo inteligente mediante una única interfaz de web. Las diversas integraciones permiten facilitar servicios innovadores, tales como notificaciones en dispositivos móviles y en redes sociales.

Entre algunas de sus capacidades clave hay que destacar:

• Integración nativa con el sistema OmniPCX Enterprise de Alcatel-Lucent Enterprise, con terminales fijos e inalámbricos conectados mediante ABC-IP, que proporciona el mejor nivel de servicio de mensajes cortos en terminales DECT
• Arquitectura Todo IP, basada totalmente en software que se puede virtualizar
• Aplicación de atención en el hogar para tabletas denominada “CareApp”, que se puede personalizar. Esta solución proporciona a las personas dependientes en sus hogares los servicios de telemedicina, llamadas telefónicas y de vídeo, y funcionalidades de alarmas en redes sociales
• Aplicación de notificación de alarmas denominada SmartApp para tabletas y teléfonos inteligentes (Android, iOS y Windows 8), que envía las notificaciones a los dispositivos personales
• Administración del sistema de notificaciones OTNS es sencilla, y los flujos de las notificaciones se pueden configurar mediante la funcionalidad de “arrastrar y soltar”, con una interfaz de usuario amigable.

Más información en http://enterprise.alcatel-lucent.es