El estudio efectuado este año por la Asociación de Internautas (AI) es una evolución sobre los de velocidad que realizaba anteriormente, al tomar en consideracion otros aspectos que permiten valorar de forma más completa las ofertas de acceso a Internet de los operadores. Para su elaboración, la AI ha recogido 12 millones de test entre los meses de octubre de 2010 y mayo de este año

La puntuación global de calidad muestra a MOVISTAR (8,64) liderando este ranking, seguida de ONO (7,31). A continuación se sitúa R (6). TELECABLE (5,83), VODAFONE (5,30) y ORANGE (5,14) cierran el grupo de aprobados.

A partir de ahí los suspensos son YA.COM (4,64), EUSKALTEL (4,42), penalizado por los problemas derivados de los incrementos de velocidad y JAZZTEL (4,16) castigado por los accesos sin éxito acumulados.

Las diferencias porcentuales de MOVISTAR respecto a otros operadores de ADSL van desde el 63% al 107%. Respecto a los operadores de cable oscilan entre el 18% y el 95%. 

Principales conclusiones

1.- Sobre el caudal de descarga:

Sólo MOVISTAR supera el 80% del caudal medio de descarga en dos puntos. De hecho, rompe esa frontera en los 3, 6 y 10 Mbps. R, con un nivel del 79,7 % de caudal medio, le acompaña en esta clasificación.

El resto de operadores, de cable o ADSL, se alejan de ese umbral. La horquilla va desde el 76% de ONO al 52% de JAZZTEL, pasando por el 68% de ORANGE o el 55% de VODAFONE.

El caudal medio de descarga empeora para las velocidades más altas. Así, los 20 Mbps lastran a JAZZTEL, que consigue un 47%. Lo mismo le ocurre a VODAFONE, que en esa velocidad obtiene un pobre 46% (aunque tampoco la descarga en 6 Mbps presenta buenos datos, 64%). Orange mejora un poco el porcentaje al alcanzar un 56%; sin embargo, en los 3 y los 6 Mbps se mueve en el 75%. Por su parte, YA.COM se aproxima al 80% en los 3 Mbps, pero sólo alcanza el 68% en los 10 Mbps.

EUSKALTEL y TELECABLE sufren problemas a causa de los aumentos de velocidad en sus ofertas. TELECABLE pierde 11 puntos porcentuales en su paso de los 10 a los 15 Mbps, hasta colocarse en un escueto 69%. En el cambio de 20 a 25 Mbps las cosas apenas mejoran 4 puntos para quedar cerca del 70%.

Por su parte EUSKALTEL, con medias superiores al 80% en los 2,5 y 12 Mbps, pierde buena parte de su eficacia en los 20 y los 24 Mbps, velocidades en las que el caudal solo llega hasta al 62% en el mejor de los casos.

2.- Sobre el caudal de subida:

En el porcentaje medio del caudal de subida MOVISTAR alcanza el 82%. Le acompañan cerca de este nivel R y TELECABLE con el 79%. Al igual que en la velocidad de bajada, MOVISTAR no es el operador con una mayor oferta de subida (la máxima que mayoritariamente que comercializa es 800 Kbps). Sin embargo, los datos avalan la estabilidad ya que en esta velocidad su caudal es del 79%, apenas un punto menos que en los 640 Kbps o cuatro menos que en los 320.

Algo parecido se puede decir de R cuyas oscilaciones de caudal de subida entre velocidad máxima y mínima difiere en cuatro puntos. TELECABLE, por su parte, presenta oscilaciones de hasta 7 puntos porcentuales, ya que en los 800 Kbps alcanza un 82%, pero en los 1024 sólo consigue el 75%.