Pero, ¿qué debe tener la banca digital para seducir a sus clientes? Por encima de todo debe permitir hacer cualquier transacción cuándo y cómo quiera.

Además, la información compartida, la innovación tecnológica, la comunicación omnicanal y los servicios personalizados, son algunas de las principales características que debe tener el nuevo modelo bancario para conquistar a sus clientes.

Claves de éxito de la banca online que verdaderamente quieren sus clientes

La consultora KEC, especializada en eBusiness, usabilidad, diseño interactivo, comunicación, social media y desarrollo web, ha elaborado la anterior infografía con los requisitos y las claves del funcionamiento de estas plataformas Más información en www.king-eclient.com y en el estudio del BBVA Research, que se puede descagar pulsando en este enlace.