Con la que está cayendo, siempre es motivo de alegría que alguna empresa apueste por nuevos proyectos que generen empleo, y más aún si la iniciativa surge del sector TIC. Sykes, junto a Vodafone España, ha presentado en Ponferrada su nuevo centro de atención al cliente especializado en servicios avanzados y personalizados para el operador de telefonía móvil en todo el territorio nacional, un proyecto que impulsa la formación y el empleo en la comarca del Bierzo.

El alcalde de la localidad leonesa, Carlos López Riesco, el director general de Industria de la Junta de Castilla y León, Carlos Martín, el director territorial de la zona noroeste de Vodafone, Juan José de Santiago, y el director general de Sykes España, Eugenia Arceu, han sido los protagonistas del acto de presentación del centro cuyo objetivo es ofrecer un servicio personalizado a clientes particulares de alto valor, servicios avanzados de datos particulares y ADSL.

Para el alcalde, la generación de empleo estable es uno de los factores que más ha influido a la hora de apoyar el proyecto, además de lo que supone para Ponferrada contar con estas dos importantes empresas dentro de su tejido empresarial: “Esta incorporación es trascendente para nuestra estructura, y debemos seguir profundizando y buscando más inversiones empresariales”.

También Arceu se mostraba muy satisfecho en la inauguración de este call center, el tercero que abre la compañía en España, que dará empleo estable y de calidad a unas 450 personas en Ponferrada, y que tendrá una capacidad de atención de más de 20.000 llamadas diarias. Según el directivo, la ciudad de Ponferrada ha sido la elegida en esta ocasión para crear este nuevo centro de trabajo al contar con importantes empresas; tener personal con elevado nivel de formación; ser un punto estratégico para la compañía, ya que sus otros dos asentamientos son en Galicia y Madrid; y haber recibido un importante apoyo de la administración, tanto local como autonómica. La inversión total del proyecto ha ascendido al millón doscientos mil euros y es una muestra más de la intención de Sykes de seguir con su expansión nacional.

Carlos Martín, por su parte, destacaba las bondades “de este proyecto de futuro que reportará grandes beneficios a esta ciudad leonesa y a la comarca del Bierzo, “las grandes ciudades tienden cada vez más a deslocalizar este tipo de servicios a ciudades más pequeñas donde los ciudadanos cuentan con un alto nivel de formación, grandes comunicaciones y un entorno amigable para que este proyecto esté anclado y sea estable. Además, gracias a la gran cartera de clientes de Sykes, estamos seguros de que se generará mayor actividad, es muy importante la proyección de futuro”.