Así, en la modalidad de licencia por aplicación, la empresa paga sólo por la aplicación que cada usuario necesita, como Ventas, Operaciones, Atención al cliente, etc.

Con los planes adaptados a funcionalidades, los usuarios pueden acceder a todas las aplicaciones o características que el empleado con un rol determinado precisa. Por ejemplo, los agentes del servicio de Atención al Cliente podrían ser más productivos accediendo a la información y funcionalidades que les puede proporcionar la información recopilada por los agentes de campo, otras interacciones de servicio, o incluso ventas.

Con el modelo de compra tradicional, este usuario necesitaría tres tipos de licencias diferentes y, sin embargo, a través de los nuevos planes de Dynamics 365, puede adquirir una suscripción completa para tener toda la información consolidada y a su disposición, reduciendo entre cuatro o cinco veces el coste frente a otras soluciones de CRM tradicionales. Más información en http://blogs.microsoft.com/blog/2016/10/11/helping-customers-accelerate-their-digital-transformation-with-intelligent-business-applications