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COLT lanza una solución online al servicio de sus clientes y partners

03 Julio 2008

Se trata de una herramienta interactiva y con acceso directo a la información interna del propio CRM de COLT .

COLT Telecom, uno de los proveedores europeos especializados en servicios de comunicaciones y soluciones de TI para empresas, ha anunciado el lanzamiento de su nueva herramienta COLT Online para sus clientes y partners. Este portal, es reflejo de su compromiso por dotar de mejores aplicaciones con nuevas funcionalidades tanto a su canal como a las propias empresas usuarias de las soluciones de COLT. Gracias a esta iniciativa, se puede acceder a toda la información relativa al seguimiento de pedidos, facturación, servicios instalados e incidencias, lo que les permite analizar rápidamente todas las soluciones y servicios de comunicaciones de COLT que tienen implementados, y tomar las decisiones más oportunas en cada momento sobre esa infraestructura de telecomunicaciones. En definitiva, la información interna del propio CRM de COLT, se pone al servicio de sus partners y clientes de forma fácil, rápida y directa.

Por otro lado, facilita también el trabajo diario de los partners, y mejorar y fortalecer su relación con COLT. Se trata de un pilar esencial dentro de la estrategia que desarrolla COLT hacia sus partners. A nivel europeo, COLT colabora con 120 distribuidores y 420 agentes comerciales que atienden directamente las necesidades de 42.000 pymes.

Javier González, director de Marketing de COLT Telecom, comenta: “ahora, nuestros clientes y partners pueden acceder a las herramientas de información que necesitan de forma online, de este modo serán capaces de reducir el tiempo que emplean en tareas administrativas, centrarse en los aspectos esenciales de su negocio, y generar mayores beneficios”.
Además, en COLT Online, se consolidarán en un futuro todas las herramientas online existentes hoy en día para partners: COLT Partner Online y Web Ordering System. En una única web, partners y clientes, podrán encontrar toda la información que necesitan.

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