El sistema de información, basado en el producto BPM Procesa de Mnemo, permitirá la realización de trámites y el acceso a la información del ayuntamiento de Logroño tanto por parte de los ciudadanos, como por el personal municipal. Por otro lado, posibilitará la implantación de procedimientos de carácter interno a los que tendrán acceso únicamente los empleados públicos.

El sistema utilizará Procesa como herramienta y editor de procesos, motor de control de los expedientes, mantenimiento y consulta de los datos y documentos asociados a cada uno de los expedientes.

Procesa también garantiza la seguridad en el acceso a la información, permitiendo la administración y gestión de los usuarios y sus autorizaciones, realiza el control del flujo de la ejecución de los procesos activos, auditoria y configuración general del sistema.

Uno de los puntos fuertes de esta implantación es su capacidada para interactuar con otros sistemas municipales e interoperar con otros sistemas de la administración Local, Autonómica y General del Estado para la realización de tareas.

Licencias de Urbanismo (obra menor, primera ocupación y actuaciones comunicadas), devolución de ingresos, gestión de oposiciones, domiciliación bancaria, padrón de habitantes, recursos de multa y cambio domicilio fiscal, son los primeros trámites que los ciudadanos de la capital de riojana podrán realizar de manera telemática.