Con el objetivo de apoyar el crecimiento y la optimización de los modelos de negocio de sus empresas partners, HP acaba de dar a conocer las herramientas HP Unit os Service (UoS) y HP Insight Remote Support (IRS), ambas enmarcadas bajo el programa Preferred Partner.

Como explica José María Ginel, director del Canal de Servicios de HP, estas novedades suponen un avance en la dirección estratégica del canal de servicios de la compañía, que se apoya en tres pilares fundamentales: gestión del partner, venta de soluciones y crecimiento en el segmento pyme.

HP Unit of Service

Es en el primero de esos pilares donde se encuadra el lanzamiento de HP Unit of Service. Esta herramienta proporciona servicios de valor adaptados a las necesidades de los clientes mediante el vehículo de ventas estandarizado de los Servicios HP Care Pack.

HP UoS, como destaca Ginel, aporta un enfoque escalable para proporcionar servicios de mayor valor con precios, pedidos e implantación racionalizados y ofrece a los partners, como principales ventajas, expansión a servicios de mayor valor, márgenes y retribuciones adicionales, además de reforzar la satisfacción y fidelización del cliente.

El segundo pilar es la venta de soluciones, área en la que se apunta a cómo gestionar el portfolio para trascender al servicio tradicional y aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece, por ejemplo, la virtualización o la consolidación de servidores y las bases de datos.

HP Insight Remote Support

Aquí es donde se inscribe la presentación de la herramienta HP Insight Remote Support (IRS), que permite la monitorización proactiva de los sistemas de los clientes y la posibilidad de obtener información de su infraestructura, facilitando el diagnostico y la resolución de problemas remotamente.

IRS está disponible en dos modalidades para responder a las necesidades de todo tipo de clientes:

• HP Insight Remote Support Standard (HP Insight RSS): dirigido a entornos pequeños/medianos con poco o sin personal de TI, permite el seguimiento remoto básico, notificaciones y asesoría. La instalación está centralizada en un servidor compartido y es de carácter gratuito.
• HP Insight Remote Support Advanced (HP Insight RSA): destinado a entornos medianos/grandes con personal de TI dedicado, exige un servidor dedicado y es una herramienta de pago.

Para promover la instalación de IRS, HP ha puesto en marcha iniciativa, conjuntamente con Intel, que ofrecerá a los partnes 4.200 dólares por cada instalación para 10 clientes, con un mínimo de 80 servidores, y hasta un máximo de 12.600 euros por partner. Esta iniciativa se mantendrá entre los meses de junio y octubre.

Por último, y en lo que se refiere al tercer pilar de la estrategia, la expansión en el mercado pyme, Ginel avanza una previsión de crecimiento de “doble dígito”.

En definitiva, como resume el directivo, “HP vuelve a ofrecer programas y herramientas que permiten a nuestros partners optimizar sus modelos de negocio y crecer. El crecimiento de nuestros partners es fundamental para nuestra compañía”.