Centro de Unísono Soluciones de Negocio

La nueva plataforma de Unísono Soluciones de Negocio tiene actualmente una plantilla formada por 717 agentes especializados que prestan servicios de gestión y atención al cliente. Entre las funciones que llevan a cabo los operadores se encuentran, la emisión y recepción de llamadas, tareas de backoffice así como servicios de retención, facturación, servicios OBA, fidelización, etc.

El nuevo centro está ubicado en una zona estratégicamente situada cerca del centro de la capital y de fácil acceso en transporte público. Las oficinas, de unos 3.000 metros cuadrados, tienen un total de 407 posiciones y sus instalaciones están dotadas de la última tecnología así como de los recursos técnicos necesarios para ofrecer un servicio completo y adaptado a las necesidades del cliente.

La apertura de este nuevo centro es la segunda en 2010, después de la realizada en marzo para prestar servicio a Iberdrola. Con estas ampliaciones la plantilla de Unísono ha aumentado hasta los 7.400 empleados. En total, la compañía posee 11 centros en todo el mundo.
“La apertura de este centro confirma la continuación de nuestros planes de expansión, en este caso en España”, afirma María del Pino Velázquez, Directora General de Unísono. "En el actual contexto económico creemos que es una buena noticia la apertura de nuevos centros que es este caso da trabajo a una plantilla de más de 700 personas, con intención de continuar creciendo".