Fellowes Ibérica ha presentado un estudio sobre el “Robo de Identidad Personal en Europa en el entorno corporativo”, basado en encuestas realizadas a consumidores y empleados en países como Reino Unido, Irlanda, Alemania, Bélgica y Holanda, del cual se desprende que existe muy poca concienciación en las empresas respecto al tratamiento y eliminación de los documentoscon información sensible relativa a empleados y clientes.

El 95 por ciento de los consumidores europeos, según refleja el estudio, considera que las empresas con las que se relacionan no hacen lo suficiente para evitar que la documentación con sus datos personales no caigan en manos de ladrones de identidad. Esta desconfianza de los usuarios hacia las empresas parece justificada, ya que el 90 por ciento de los empleados encuestados afirmaron que, en su opinión, las identidades de los trabajadores y clientes de sus respectivas compañías podrían no estar lo suficientemente protegidas.

Otro hallazgo de este estudio es que el 62 por ciento de los empleados europeos utilizan equipos específicos para la destrucción de documentos con información sensible, cuando esos datos han dejado de ser necesarios. Sin embargo, un 35 por ciento sigue tirándolos directamente a la papelera.

En este sentido, destaca el que un 20 por ciento de los empleados con acceso a una destructora de documentos en el trabajo no la utiliza y, lo que es más sorprendente, un 31 por ciento de los empleados que han sido víctimas de un robo de identidad no destruyen adecuadamente todos los documentos sensibles o de riesgo cuando están en el trabajo. 

Necesidad de políticas corporativas

El uso de las destructoras es ligeramente superior en grandes empresas, donde el porcentaje alcanza el 64 por ciento, comparado con las pequeñas y medianas empresas, donde esta proporción desciende en cuatro puntos. No obstante, un 38 por ciento de empleados en este tipo de empresas tiende a romper los documentos y tirarlos a la papelera, tasa que se reduce al 31 por ciento en las grandes compañías.

Pero la falta de concienciación de los empleados ante la información sensible no sólo se muestra en la falta de uso de las destructoras para su adecuada destrucción. Un 52 por ciento de los empleados encuestados también afirmó que los documentos con información personal sensible pueden cogerse sin problemas de sus escritorios.

El estudio de Fellowes pone sobre la mesa la necesidad de que las empresas implanten una serie de políticas corporativas que les permitan proteger a sus empleados y clientes ante el robo de identidad. Todo ello a pesar de que el 78 por ciento de los empleados afirme que sus compañías les proporcionan las herramientas necesarias para deshacerse de documentos con información sensible, pero esta medida parece insuficiente, ya que el 70 por ciento de los trabajadores encuestados considera que sus empresas deberían implicarse en mayor medida a la hora de asegurar un adecuado tratamiento de estos documentos.