Digitex y Genesys firmaron recientemente un acuerdo para mejorar su oferta de valor en el ámbito de la gestión multicanal y de la experiencia de cliente. Con la adopción de soluciones innovadoras como la plataforma “Genesys Customer Experience Platform”, Digitex puede ofrecer a sus clientes servicios de gestión multicanal, optimización de la experiencia de cliente y excelencia operativa.

Dentro del marco de colaboración, Digitex participa como partner de Genesys en G-Summit en todo lo relacionado con la experiencia de cliente en un entorno multicanal y la eficacia operativa mediante la gestión integral de los procesos de negocio de los clientes.

G·Summit es el roadshow más extenso sobre experiencia del cliente (CX) en el mundo, cubriendo los cinco continentes y más de 20 ciudades. En esta ocasión se celebra en Madrid los días 5 y 6 de mayo.

Durante el evento, tanto Genesys como sus partners, entre los que se encuentra Digitex, reunirán a líderes del mercado y expertos de la industria de toda la región para ofrecerles una experiencia de aprendizaje y trabajo en red óptimos. Los temas se centrarán en el entendimiento del consumidor y las tendencias del mercado en torno a la importancia de ofrecer al cliente una experiencia coherente y sin fisuras. Más información sobre G-Summit Iberia 2015 en http://go.genesys.com/2015_Q1_EMEA_Gsummit_ES.html