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Artículos publicados en techWEEK.es por Pedro Valcárcel
¿Cómo predecir la eficacia en los servicios de mantenimiento de sistemas?
El Outsourcing comienza a ser una práctica común en las empresas de Tecnología de la Información. Muchas organizaciones deciden subcontratar el mantenimiento de su software o la gestión de sus infraestructuras informáticas a compañías especializadas. Para estas compañías se presenta el reto de evaluar rápidamente la calidad y esfuerzo que supondrá el mantenimiento de los sistemas externalizados. Para llevar a cabo dicha evaluación, es necesario disponer de un método que permita estimar el esfuerzo de mantenimiento en las primeras etapas del proyecto, en las que el acuerdo contractual está siendo preparado.
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