El prestigioso analista de Web 2.0 de la consultora tecnológica Forrester, Josh Bernoff, ha presentado su último libro titulado “El Mundo Groundswell” (Ediciones Urano). Una obra preparada en colaboración con Charlene Li, el libro es un análisis del fenómeno de las tecnologías Web 2.0 (blogs, wikis, foros, redes sociales, etc.) y cómo ha transformado el mundo de marketing tradicional mediante las nuevas herramientas de comunicación.

Groundswell, palabra sin traducción en español, significa un movimiento popular cuya expansión ocurre desde un foco central. Este es el fenómeno que experimentan redes como You Tube y Facebook. Con un poco de iniciativa y creatividad, una nueva empresa puede sacarle mucho partido a las redes sociales como medio de comunicación y marketing para dar a conocer sus productos y llegar al mercado. La ventaja de este tipo de marketing es su bajo coste comparado con los medios tradicionales tri-media (radio, televisión, impreso) y su gran alcance demográfico.

“El mundo Groundswell” nos invita a entender mejor estas nuevas tendencias sociales con el fin de aprender a participar activamente en ellas para obtener su máximo potencial. Y precisamente es a estos nuevos fenómenos a lo que los autores, Josh Bernoff y Charlene Li, denominan groundswell, es decir, “los movimientos espontáneos de personas que utilizan Internet para comunicarse, experimentar por sí mismas y obtener lo que necesitan de otros: información, apoyo, opiniones...etc.” Por lo tanto las personas utilizan las tecnologías para intercambiarse lo que necesitan sin recurrir a entidades tradicionales como las empresas.

El libro se divide en tres partes con el objetivo de preparar a profesionales y empresas para triunfar en el cambiante mundo de las tecnologías sociales. En la primera parte explica en esencia qué es el groundswell y proporciona las herramientas básicas para entenderlo; la segunda expone cómo abordarlo y finalmente, la tercera parte ayuda a ponerlo en práctica con éxito en el trabajo y en la empresa. Además los diferentes capítulos van documentados con prácticos ejemplos y datos estadísticos de una gran utilidad.

“El mundo Groundswell” es una herramienta imprescindible, de lectura obligada y de gran ayuda para todas las personas y empresas que están decididas a aprovechar las múltiples oportunidades de negocio que brinda Internet.