La multinacional española Tecnocom se ha situado como el segundo gran proveedor de servicios de outsourcing de gestión de aplicaciones (AM) del mercado español, según el último Tracker del mercado de servicios en España de IDC.

El estudio muestra cómo, a pesar de los más de tres años de crisis, Tecnocom ha sido capaz de reforzar su posición en este mercado, renovando todos sus contratos preexistentes y ganando nuevas cuotas de mercado en clientes donde se han producido procesos de consolidación y concentración de proveedores, como en BBVA, Heineken, la Caixa, NovaCaixaGalicia o Banco Santander.

Una de las claves del éxito, según la consultora, es la apuesta de Tecnocom por un enfoque de sourcing estratégico (multi-sourcing), que proporcionas la mejor combinación de modelo de servicio (gestión de aplicaciones bajo acuerdos de nivel de servicio, factorías de software, modelo mixtos) en función de sus objetivos de negocio, de su madurez interna y de su nivel tecnológico.

A principios de 2010, Tecnocom se certificó en el nivel 3 de CMMi (Capability Maturity Model Integration), en las constelaciones de desarrollo y servicio. El CMMi, desarrollado por el Software Engineering Insitute de la Carnagie Mellon University, está considerado el estándar de facto para los procesos de gestión del ciclo de vida del software.