La Universitat de Girona (UdG) es la primera organización de España en lograr la certificación inicial con la nueva edición de la ISO 20000, publicada en abril de2011.Ozona Consulting, compañía especializada en proyectos de consultoría de procesos ITIL e ISO 20000, fue la empresa seleccionada para realizar los servicios de consultoría.

El proyecto se inició en el mes de marzo de 2011 y finalizó el pasado mes de octubre con la certificación de la entidad británica BSI, que en su informe de auditoría no identificó ninguna “No Conformidad” en el sistema de gestión de servicios de la UdG.

El alcance de la certificación cubre los servicios de: housing virtual, correo y agenda, secretaría en red y UdGMoodle (campus virtual), servicios prestados a toda la comunidad universitaria. 

La Universitat de Girona ofrece 36 titulaciones de grado, 40 Masters oficiales y 5 programas de doctorado a sus 14.000 estudiantes. La plantilla aproximada es de 1000 profesores y 400 conforman el personal de administración y servicios.