everis ha conseguido la certificación ISO 20000 tras seis meses de trabajo e incluye los servicios prestados por las unidades de outsourcing y tecnología de la compañía.

SGS, empresa líder mundial en certificación de normas de calidad ha realizado las auditorías y ha emitido la correspondiente certificación, que estará vigente durante los dos próximos años y cuya revisión se realizará anualmente.

La norma ISO 20000 proporciona las bases para medir y validar el éxito de una organización a la hora de implementar las buenas prácticas definidas por ITIL, y certificadas por el Forum ITSM. Con este tipo de certificación, las compañías ratifican ante sus clientes y accionistas la integridad y seguridad de sus operaciones, implantando una dinámica de mejora continua de la calidad de la gestión de sus servicios TIC.

Según el socio responsable de servicios de gestión y de outsourcing de infraestructuras de everis, Rodrigo Pérez Marcos, “esta certificación supone para nuestros clientes la plena garantía del compromiso de everis con la calidad y la mejora continua en la prestación de nuestros servicios.”