SOS es la última propuesta de Fujitsu Siemens, una iniciativa que complementa las medidas de seguridad pasivas con que la compañía ya había dotado a sus portátiles y sobremesa de gama profesional como es el caso del lector de huella digital, lector de tarjeta chip, clave de acceso en BIOS, chip TPM, sensor de Shock para protección de disco duro, y botón Recovery.

“SOS no es una llamada de auxilio, sino que es la mayor estrategia de Servicios Operativos de Seguridad del mercado, con la que ayudamos a los usuarios a obtener los máximos beneficios del momento”, indica Ignacio Garicano, director de Marketing de Fujitsu Siemens Computers.

El paquete se compone de cuatro servicios básicos que pueden adquirirse de forma individual o conjunta.

En primer lugar ofrece un servicio de recuperación de datos del disco duro que cubre cualquier incidencia con los datos, asegurando el fabricante que obtiene un índice de recuperación superior al 98 por ciento.

Especialmente útil para los usuarios de portátiles está el seguro de rotura accidental, que complementa la propia garantía del equipos, y que contempla los daños habituales en este tipo de sistemas, como rotura de pantalla, caídas, golpes, derrame de líquidos, etc. Garantiza la reparación o el cambio por un equipo igual o similar, y solo se podrá utilizar una vez al año.

La tercera pata de SOS es el servicio de backup online. El usuario tendrá que descargar una pequeña herramienta para realizar la copia de seguridad de sus datos, de forma automática y programada o manual, en un servidor remoto, donde contará con cinco Gb de capacidad, que puede ampliarse hasta 30 Gb.

Por último, SOS se completa con la teleasistencia. Con ella FSC proporcionará a los usuarios soporte las 24 horas del día, ya sea de forma remota o mediante llamada telefónica.

En cualquier caso, garantizando que si no se resuelve la incidencia un técnico que desplazará hasta domicilio del cliente. Incluye resolución de incidencias, ayuda en el uso de aplicaciones, configuración del ordenador, puesta a punto y optimización y limpieza de virus y programas espías.

“Se prevé que la media de gasto por usuario y año en términos de pérdida de información y rotura de equipo es aproximadamente de 2.000 euros. Gracias a la implementación de SOS en las oficinas, sus usuarios pueden llegar a ahorrar importantes cantidades de dinero por equipo. Las principales ventajas de esta nueva estrategia son, además de una importante reducción de costes, una mayor flexibilidad, disponibilidad, simplificación, mitigación del riesgo y mejor calidad percibida”, indica David Sandoval, director de Marketing del área de Servicios de Fujitsu Siemens Computers.

Aunque estos nuevos servicios serán muy atractivos para todo tipo de usuarios “será la pyme la gran beneficiada de SOS”, afirma Ignacio Garicano.

El paquete está disponible desde el uno de enero de forma gratuita para todos los portátiles y PCs de las gamas profesionales del fabricante, con un período de oferta que puede llegar a marzo, inclusive. Además, podrá renovarse o adquirirse, completo o por servicios individuales, durante uno, dos o tres años.