Frost & Sullivan concede este premio anual a la empresa que demuestra excelencia a la hora de conseguir la mayor tasa de crecimiento compuesto anual durante los últimos tres años. “El aumento de los ingresos de Altitude Software en Latinoamérica en 201, refuerza su posición en el sector de aplicaciones globales para Contact Centers, con el 3,3% de la cuota de mercado. En el segmento outbound, Altitude consiguió un aumento de un 4,6%, colocando a la empresa en una posición de liderazgo en el sector en Latinoamérica”, comenta Juan Manuel González, de Frost & Sullivan. “Este rendimiento en 2011 indica que Altitude no solamente creció (como organización) orgánicamente, sino que también desplazó a sus competidores en el mercado latinoamericano.”

"Altitude ha conseguido innovaciones significativas para el mercado, apoyando al servicio al cliente de nueva generación con campañas inteligentes, herramientas avanzadas de gestión e interconexión con los clientes a través de las redes sociales”, explica Elaine Ferreira, Presidente de Altitude Software Latinoamérica.

Los galardones de las mejores prácticas de Frost & Sullivan premian a las empresas, en diferentes mercados regionales y globales, por conseguir logros sobresalientes y un rendimiento superior en diferentes ámbitos.

Altitude uCI8 es el más reciente lanzamiento de la suite de soluciones de Altitude Software para Contact Center, que está en uso en 1.100 Centros de Contacto de todo el mundo.