Este nuevo escenario plantea en el grupo asegurador nuevas responsabilidades profesionales en TI, fruto de la división entre sistemas operacionales frente a sistemas Informacionales. Además, cabe tener en cuenta el cambio que supone para el usuario (información departamental y de acceso controlado frente a información corporativa y accesible por la organización).

El grupo asegurador disfruta actualmente de una estructura basada en columnas, con la tecnología de Sybase, de manera que sus empleados se benefician de un servicio de consulta ágil, independientemente de cuál sea su departamento. Asimismo, la creación de diferentes vistas del modelo de datos proporciona a los usuarios distintas aproximaciones a la misma información, de modo que las diferentes áreas de negocio, como departamento comercial, de seguimiento de campañas o producción obtienen sólo aquellos datos que les interesan. En definitiva, la información se transforma en un valor de negocio.

De cara al futuro, será reforzado el ámbito de cuadros de mando, donde lo más probable es que se continúe confiando en BO, atendiendo a las palabras de Francisco Martín. “Otro aspecto es la información que se envía a los mediadores, que la estamos simplificando desde el SIG (Sistema Interno de Gestión)". Asimismo, en Caser, la gestión empresarial se realiza a través de aplicaciones propias, salvo la componente contable, que queda en manos de SAP.

Desde 2006, un equipo trabaja de forma continuada en el área de Business Intelligence, compuesta hoy por tres empleados. “Requiere mucho trabajo poner de acuerdo a diferentes departamentos en torno a un sistema informacional”, reconoce Martín, que explica que “no es a veces el mismo significado el de concepto en Autos que en Vida y existen diferentes análisis y criterios porque se puede disponer de muchos datos y de poca información. El éxito está en definir bien lo que se quiere obtener”.

Este planteamiento ha redundado en un mayor esfuerzo por preservar la calidad de datos, un elemento fundamental, “aunque no es la misma calidad del dato la de una póliza de hoy que la de una de hace 40 años, por lo que hay que tener claro a qué información te enfrentas”.
Beneficios

• Acceso universal a información única y de calidad para la gestión de la organización
– solución tecnológica flexible al servicio del negocio
– Respuesta al crecimiento masivo de los datos con una ventana diaria de carga
– compresión y rendimiento

• Respuestas inmediatas a las consultas y capacidad de análisis ‘ad hoc’
– basado en columnas y escalabilidad 

Resultados

• Más de 4.000 millones de registros (DWH+DM)
• 1.173 tablas (Tablas de Hechos, Catálogos, agregadas)
• Media de 250.000 movimientos diarios en los diferentes ámbitos de negocio (Pólizas, recibos, prestaciones, etc.)
• Actualmente el espacio ocupado en SYBASE IQ (DataWarehouse+ Datamarts) es de 1 Tera