El estudio de Laboral Kutxa también refleja que casi el 20% de los usuarios gestiona recibos y operaciones en bolsa a través de la Banca Online y que esta modalidad de banca está evolucionando desde un entorno más de consultas y operaciones hacia las autogestiones a través de nuevas herramientas.

El mismo análisis registra el ascenso en un 10% del uso del Hal Cash, servicio que permite enviar dinero de forma inmediata a cualquier teléfono móvil y retirarlo de forma instantánea. Los servicios que emplean el teléfono para realizar consultas y operaciones son los que registran los mayores ratios crecimiento. El Hal Cash da la posibilidad de enviar dinero de forma inmediata y totalmente gratuita, a cualquier persona que disponga de un teléfono sin que sea cliente del banco, ni usar tarjetas.

Por último y de acuerdo a los datos que maneja Laboral Kutxa sobre los servicios asociados a las tarjetas que ofrece la entidad el más usado es la compra electrónica segura. Casi el 70% de los clientes afirman que no tienen ningún reparo en usar sus tarjetas de crédito en internet.