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Ibercaja adjudica a Tecnocom el mantenimiento TIC de 550 oficinas de su red

10 Febrero 2012

Con este contrato, Ibercaja espera obtener el máximo nivel de servicio que exigen sus procesos de negocio, así como controlar y reducir los costes de operación asociados .

El contrato de mantenimiento TIC integral adjudicado a Tecnocom tiene una duración de un año -prorrogable a otro más- y contempla todos los servicios necesarios para la realización de las tareas de mantenimiento integral de las oficinas de Ibercaja.

Tecnocom se ocupará del mantenimiento y reparación del equipamiento informático, cajeros, autoservicios y comunicaciones, así como de todos los dispositivos financieros y elementos propios de la infraestructura de IberCaja Banco de la zona norte de España –principalmente Zaragoza, Aragón y Rioja- integrada por 550 oficinas

Antes de este acuerdo, Ibercaja y Tecnocom habían puesto en marcha un Proyecto Piloto de Mantenimiento Integral en estas áreas geográficas. Los resultados de la experiencia, basados en el know how, expertise y buenas prácticas de Tecnocom, han ampliado esta colaboración formalizando este acuerdo que supone la ampliación y la expansión del servicio.

Uno de los objetivos del acuerdo y, a la vez, el principal compromiso de Tecnocom, es que Ibercaja obtenga de sus infraestructuras tecnológicas el máximo nivel de servicio que exigen sus procesos de negocio y, simultáneamente, controlar y reducir los costes de operación asociados.

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