Según señala el informe de noviembre de 2009 The Forrester Wave: Enterprise Content Management Suites, Q4 2009,“EMC continúa mejorando su producto estrella en gestión de contenido empresarial con una amplia gama de funciones y ventajas para la gestión de documentos, la captura y gestión de documentación física, así como la gestión de registros. El fabricante sigue realizando importantes progresos dirigidos a acelerar el desarrollo y la implantación de la plataforma, mejorar la integración con aplicaciones de terceros y la interfaz de usuario”.

Según Forrester, las inversiones en gestión de contenido empresarial siguen siendo prioritarias para las organizaciones y compradores de este tipo de software que son demasiado grandes para las soluciones más básicas; se sienten frustrados por las deficiencias en los despliegues de las soluciones; quieren integrar SharePoint con otros sistemas; tienen interés en funcionalidades de colaboración o que necesitan más transparencia en el proceso de contribución de contenido.

Documentum ofrece un enfoque de soluciones integrales para la gestión de contenidos empresariales, con funciones esenciales que incluyen la gestión documental, procesos del negocio, registros, retención, colaboración, contenido Web y activos digitales.