La consejería de Medio Ambiente (CMA) de la junta andaluza ha puesto a disposición de los ciudadanos un asistente virtual integrado en el Servicio Integrado de Atención Ciudadana (SIAC). Para su puesta en marcha ha confiado en la tecnología Natural Language de Infinity, a Vocalcom company.

En su primer mes de funcionamiento público, durante el pasado mes de marzo, ha registrado un total de 718 diálogos, en los que recogió la aprobación de un 71 por ciento de los usuarios, que se mostraron satisfechos con la respuesta obtenida tras su consulta.

La consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía se encarga de la preparación y ejecución de la política del Gobierno en relación con las competencias de la Comunidad Autónoma de Andalucía en materia de medio ambiente.